Política de privacidad

Nuestra política

En 4event, nuestra Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo se utilizan, cómo se comparten, y los derechos de privacidad.

Ultima actualización: 11 de Abril del 2023

1. Acerca de nuestra politica

1.1 información sobre nuestra politica

Nuestra Política de privacidad esta en constante cambió y mejora continua, si esta interesado en mantenerse actualizado acerca de nuestra política de privacidad lo invitamos a ingresar de manera constante a esta pagina.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

2.1 Datos necesarios para usar la Plataforma 4event.

Recopilamos datos personales sobre usted cuando utiliza la pagina de 4event. Sin ella, es posible que no podamos proporcionar todos los servicios que solicite. Esta información incluye lo siguiente:

Información de Contacto, de la Cuenta y del Perfil. Tal como su nombre, apellidos, número telefónico, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y fotografía, algunos de los cuales dependerán de las características que utilice.

Información de Pago. Su cuenta bancaria o su cuenta de pago. Si usted no es usuario en 4event, puede que recibamos información de pago relacionada con usted, por ejemplo, cuando un usuario en 4event proporciona su tarjeta de pago para completar una reservación.

2.2 Información que elige proporcionar. Puede optar por proporcionarnos datos personales adicionales. Esta información puede incluir:

Información de Perfil adicional.Como género, ciudad y descripción personal. Parte de esta información, tal como se indica en la configuración de su cuenta, forma parte de la página pública de su perfil y será visible públicamente.

Otra información. Por ejemplo, cuando llene un formulario, agregue información a su cuenta, responda a encuestas, publique en foros comunitarios, participe en promociones, se comunique con nuestro equipo de atención al cliente y otros Miembros, importe o escriba manualmente contactos en su libreta de direcciones, facilite su dirección y/o geolocalización o comparta su experiencia con nosotros. Esto puede incluir información de salud, si decide compartirla con nosotros.

2.3 Información recopilada automáticamente al usar la pagina 4event y nuestros Servicios de Pago.

Cuando utiliza la Pagina 4event y los Servicios de Pago, recopilamos automáticamente datos personales y otra información. Esta información puede incluir:

Información de geolocalización. Como la ubicación precisa o aproximada, determinada a partir de la dirección IP, el GPS de su celular u otro dispositivo, u otra información que comparta con nosotros, dependiendo de la configuración de su dispositivo.

Información de uso. Tales como las páginas o el contenido que ve, las búsquedas de Anuncios, las reservaciones realizadas, servicios adicionales que ha agregado y otras acciones realizadas en la pagina de 4event

Datos de Registro e Información del Dispositivo. Por ejemplo, detalles sobre el uso de la pagina de 4event, dirección IP, fechas y horas de acceso, información de hardware y software, información del dispositivo, información de los eventos del dispositivo, identificadores únicos, datos de error.

Información de Transacciones de Pago. Tal como el instrumento de pago utilizado, la fecha y la hora, el importe del pago, la fecha de vencimiento del instrumento de pago y el código postal de facturación, la dirección de correo electrónico de PayPal, la información de IBAN, su dirección y otros detalles relacionados con la transacción.

3. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS

3.1 Proporcionar, Mejorar y Desarrollar la Pagina 4event. Podemos tratar estos datos para:

permitirle acceder a la pagina 4event, realizar y recibir pagos.
comunicarse con otros Miembros.
procesar sus solicitudes.
realizar análisis, depurar y realizar investigaciones.
enviarle mensajes, actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuentas.
procesar, gestionar o evaluar reclamaciones.
configurar y personalizar su experiencia en función de sus interacciones con la Pagina 4event, su historial de búsqueda y reservaciones, sus preferencias e información de perfil y otros contenidos que envíe.
habilitar el uso de nuestros productos empresariales y servicios de reserva.

3.2 Crear y mantener un entorno de confianza y seguridad. Podemos tratar esta información para:

detectar y prevenir fraudes, mensajes no deseados, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades perjudiciales.
llevar a cabo prevención de fraudes, investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos.
verificar o autenticar la información que usted proporcione,
realizar verificaciones con bases de datos y otras fuentes de información.
cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger la salud y el bienestar de los clientes, anfitriones, empleados de anfitriones y miembros del público.
resolver disputas con nuestros Miembros, incluyendo compartir información con sus Coanfitriones o Clientes adicionales sobre disputas relacionadas con su rol como Coanfitriones o Clientes adicionales.
Determinar si se cumplen los requisitos para determinados tipos de reservaciones.
cumplir con la ley, responder a las solicitudes legales, prevenir daños y proteger nuestros derechos.
Evaluar sus interacciones con la Pagina 4event y la información obtenida de terceros, así como la información relacionada con actividades dentro y fuera de la Pagina 4event que puedan asociarse con usted, podrían restringir o suspender su acceso a la Pagina 4event si dichos procesos detectan actividades que puedan suponer un riesgo de seguridad u otro tipo para 4event, para nuestra comunidad o para terceros.

3.3. Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y mercadotecnia. Podemos tratar estos datos para:

Enviarle mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra información en función de sus preferencias y publicidad en redes sociales a través de plataformas de redes sociales.
personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad.
administrar programas de recomendaciones, recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales.
analizar características y preferencias para enviarle mensajes promocionales, información de marketing, publicidad y otra que creamos que pueda ser de su interés.
invitarlo a eventos.
enviarle, con su consentimiento, mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra que pueda ser de su interés en función de sus preferencias.

3.4. Analizar y compartir sus comunicaciones.

Podríamos revisar, explorar o analizar sus comunicaciones en la Pagina 4event por los motivos descritos en la sección “Cómo utilizamos la información que recopilamos” de esta política, incluidos motivos de prevención de fraudes, investigaciones de seguridad, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, desarrollo de productos, estudios, análisis, cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones de Servicio y atención al cliente. Por ejemplo, como parte de nuestros esfuerzos de prevención de fraudes, examinamos y analizamos los mensajes para ocultar la información de contacto y referencias a otros sitios web, y sujeto a la legislación aplicable, examinamos y analizamos todas las imágenes que los usuarios suben a la Pagina 4event en hilos de mensajes, perfiles, anuncios y Experiencias para ciertas actividades ilegales o inapropiadas con el fin de identificar y denunciar infracciones de contenido a las autoridades competentes. En algunos casos, también inspeccionaremos, revisaremos o analizaremos los mensajes para depurar, mejorar y ampliar la oferta de productos. Utilizamos métodos automatizados cuando es razonablemente posible. Sin embargo, en ocasiones, es posible que tengamos que revisar manualmente algunas comunicaciones, como las investigaciones de fraude y el servicio de atención al cliente, o evaluar y mejorar la funcionalidad de estas herramientas automatizadas. No revisaremos, examinaremos ni analizaremos sus comunicaciones para enviarle mensajes de marketing de terceros, y no venderemos evaluaciones o análisis de estas comunicaciones. También podemos compartir sus comunicaciones como se establece en la sección “Intercambio y divulgación de información”.

3.5 Prestar Servicios de Pago. Los datos personales se utilizan para permitir o autorizar a terceros el uso de los Servicios de Pago, entre otros fines:

detectar y prevenir el lavado de dinero, el fraude, los abusos y los incidentes de seguridad, así como realizar evaluaciones de riesgos,
cumplir con las obligaciones legales y de cumplimiento.
hacer cumplir los
proporcionar y mejorar los Servicios de Pago.

4. INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

4.1 Compartir con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones.

Cuando haya dado su consentimiento, compartimos su información, tal como se describe en el momento del consentimiento.

Cuando lo permita la legislación aplicable, es posible que utilicemos cierta información sobre usted, como su dirección de correo electrónico, que compartimos con las plataformas de redes sociales después de que la eliminemos de la identificación, para generar clientes potenciales, impulsar el tráfico a 4event o promocionar nuestros productos y servicios.

4.2 Información compartida entre usuarios.

Para ayudar a facilitar las reservaciones u otras interacciones entre los Usuarios, es posible que tengamos que compartir cierta información, como:

Entre los Clientes y los Anfitriones cuando:
- Se hace una solicitud de reservación, cuando existe un coanfitrión o se envía una disputa, tal como incluidos el perfil, el nombre, los nombres de cualquiera de los Clientes adicionales, el historial de cancelaciones, la información sobre evaluaciones, la edad del Cliente (salvo que lo prohíba la legislación aplicable), el resultado de la disputa (cuando corresponda) y cualquier otra información que decida compartir y enviar.
- La reservación es confirmada, se comparte información adicional para ayudar a coordinar el viaje, como la foto de perfil o el número de teléfono.
- Tiene una reservación confirmada como Anfitrión, se comparte cierta información con el Cliente (y con cualquier Cliente adicional a quien invite, si esto resulta aplicable) para coordinar la reservación, como su perfil, su nombre completo, su número de teléfono y la dirección de su Anuncio.
- Cuando se comunica con un Miembro, como su nombre, foto de perfil y el contenido del mensaje.
Entre los Clientes cuando:
- Como Cliente, invita a Clientes adicionales a una reservación, compartiremos con cada Cliente adicional su nombre completo, las fechas del viaje, el nombre del Anfitrión, los detalles del Anuncio, la dirección de la reserva y otra información relacionada.
Entre Anfitriones cuando:
- Acepta una invitación para ser anfitrión con otro Miembro, autoriza cierta información, como su nombre completo, su número de teléfono, la dirección de su Alojamiento, el calendario, la información de su Anuncio, las fotos de su Anuncio y la dirección de correo electrónico.

4.3 Información que publique en Perfiles, Anuncios y otra Información Pública.

Puede permitir que cierta información sea visible al público, como:

Su página de perfil público, que incluye su foto de perfil, su nombre (o sus iniciales, cuando resulte aplicable), una descripción.
Las páginas de Anuncio incluyen información como la descripción aproximada o precisa de la ubicación del Alojamiento o el Servicio, la disponibilidad en el calendario, fotografía, información agregada de la demanda (como visitas a la página durante un período de tiempo) y la información adicional que decida compartir.
Evaluaciones, calificaciones y otros comentarios públicos.
Contenido en una comunidad o foro de discusión, blog o publicación en redes sociales.

Podríamos mostrar partes de su perfil público y otro Contenido que ponga a disposición del público, como los detalles del Anuncio en sitios, plataformas y aplicaciones de terceros.

La información que comparta públicamente en la Pagina de 4event podría indexarse a través de motores de búsqueda de terceros.

4.4 Proveedores de Servicios para Anfitriones.

Los Anfitriones pueden utilizar servicios de terceros para administrar o prestar sus servicios, cómo proveedores de servicios de limpieza o seguridad. Los Anfitriones pueden utilizar la información de la pagina 4event para compartir información sobre el Cliente (como la información de llegada y salida, el nombre del Cliente y su número telefónico) con dichos terceros proveedores de servicios.

4.5 Cumplir con la ley, responder a las solicitudes legales, prevenir daños y proteger nuestros derechos.

Podemos dar a conocer su información a los tribunales, a las autoridades policiales, gubernamentales o públicas, a las autoridades fiscales, a terceros autorizados o a otros Miembros, en la medida en que la ley nos lo exija o nos lo permita, o cuando la divulgación sea razonablemente necesaria para: – cumplir con nuestras obligaciones legales; – cumplir con una solicitud legal válida (como una citación u orden judicial) o responder a las reclamaciones formuladas contra 4event; – responder a una solicitud legal válida relacionada con una investigación penal para abordar una actividad presuntamente ilegal, o responder a cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a usted o a cualquier otro de los usuarios, a una responsabilidad legal o reglamentaria

Cuando la ley lo exija o lo permita, de acuerdo con la legislación aplicable, podemos divulgar la información de los Anfitriones y/o Clientes a las autoridades fiscales u otras agencias gubernamentales para que estas determinen si cumplen adecuadamente con las obligaciones fiscales correspondientes. Las obligaciones fiscales correspondientes incluyen las obligaciones fiscales de 4event sobre sus tarifas de servicio, la facilitación de impuestos a los lugares y las retenciones de impuestos, y las obligaciones fiscales individuales de los Anfitriones. La información que se puede divulgar incluye, pero no se limita a, los nombres de los Anfitriones y los Clientes, los domicilios de los anuncios, los domicilios de los Anfitriones, los números de identificación fiscal o comercial, la fecha de nacimiento y/o la información de contacto, los números de identificación de las parcelas, la información de cobro, las fechas y los importes de las transacciones, el número de días y los clientes reservados, el valor bruto y neto de las reservaciones y los importes de cobro, los impuestos recaudados por 4event en nombre de los Huéspedes y los Anfitriones, en la medida en que esta información sea conocida por 4event.

En las jurisdicciones en las que 4event facilite o requiera el registro, la notificación, el permiso o la solicitud de licencia o el número de un Anfitrión ante una autoridad gubernamental, podemos compartir la información de los Anfitriones participantes con la autoridad pertinente, tanto durante el proceso de solicitud, cuando se publique el Anuncio, como periódicamente, como el nombre completo y los datos de contacto del Anfitrión, la dirección del Alojamiento, el número de identificación fiscal, el registro, el permiso o el número de licencia, los datos del Anuncio, la información de la reservación y el número de días reservadas sujeto a lo que disponga la legislación aplicable.

4.6 Proveedores de Servicios.

Compartimos datos personales con proveedores de servicios afiliados y no afiliados (incluidos sus proveedores de servicios), para ayudarnos a administrar nuestro negocio y para sus propósitos de cumplir con las normas aplicables, incluidos aquellos que nos ayudan a: – verificar su identidad o autentificar sus documentos de identificación, – cotejar información con bases de datos públicas, – llevar a cabo verificaciones de antecedentes, prevención de fraudes, investigaciones de seguridad y evaluación de riesgos, – desarrollar, mantener y depurar productos, – proporcionar servicios de atención al cliente, publicidad o servicios de pago, – ofrecer servicios adicionales que usted seleccione, – procesar, gestionar o evaluar reclamaciones de seguros o reclamaciones similares o – revisar, inspeccionar y analizar comunicaciones en la Pagina 4event para determinados fines.

Estos proveedores están obligados a proteger tus datos personales y tienen acceso a tus datos personales para realizar estas tareas. Otros Miembros pueden utilizar servicios distintos de 4event para tratar sus datos. Estos pueden incluir correo electrónico o software de gestión de reservaciones. Dichos servicios están fuera del control de 4event y estarán sujetos a las leyes aplicables en todo el mundo con diferentes niveles de protección de datos.

5. OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

5.1 Eliminación de datos.

En ciertas jurisdicciones, usted puede solicitar que se eliminen sus datos personales. Tenga en cuenta que si usted solicita la eliminación de sus datos personales o si su cuenta es suspendida, eliminada o voluntariamente cerrada:

Podemos conservar su dato personal según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, tal como la prevención del lavado de dinero, la detección y prevención de fraudes y la mejora de la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una cuenta en 4event por fraude o por razones de seguridad, es posible que retengamos información de esa Cuenta en 4event para evitar que en el futuro ese Miembro vuelva a abrir una nueva Cuenta en 4event.
Podremos conservar y utilizar sus datos personales en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, es posible que 4event conserve su información para cumplir con obligaciones fiscales, legales y de auditoría.
La información que compartió con otras personas (por ejemplo, las evaluaciones, las publicaciones del foro) puede seguir visible públicamente en 4event, incluso después de que cancele su cuenta en 4event.
Debido a que tomamos medidas para proteger los datos de pérdidas y destrucción accidentales o maliciosas, es posible que las copias residuales de su información no se eliminen de nuestros sistemas de respaldo durante un determinado tiempo.

6. SEGURIDAD

Aunque ninguna organización puede garantizar una seguridad perfecta, implementamos y actualizamos constantemente medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información contra cualquier acceso ilegal o no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

7. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad, de conformidad con la legislación aplicable. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad modificada, puede cancelar su cuenta. Si no cancela su Cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad modificada, su uso o acceso continuo a la Pagina 4event estará sujeto a ella.

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